Aviso de Privacidad Integral
1. Identidad y domicilio del responsable
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Zabel Marin, quien opera comercialmente bajo el nombre Patitas Coquetas, con domicilio en Marina Vallarta 999, Colonia Santa Margarita, C.P. 45000, Zapopan, Jalisco, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@zabelmarin.com
Teléfono: 33 3129 2235
2. Datos personales que recabamos
Para brindar nuestros productos y servicios podremos recabar los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de envío.
Dirección de facturación.
RFC.
Razón social (cuando corresponda).
Información relacionada con los pedidos realizados.
Asimismo, debido a la naturaleza de nuestros productos personalizados para mascotas, podremos solicitar información relacionada con la mascota, incluyendo:
Nombre de la mascota.
Medidas corporales necesarias para la confección.
Fotografías de referencia (cuando el cliente las proporcione).
Información médica relevante de la mascota, incluyendo alergias, enfermedades, discapacidades u otra información veterinaria que resulte necesaria para la correcta elaboración de prendas o accesorios personalizados.
La información relativa a la mascota será utilizada únicamente para la prestación del servicio solicitado y no será utilizada para fines distintos sin autorización del cliente.
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:
Procesar pedidos y compras.
Confirmar pagos.
Emitir facturas.
Elaborar prendas y accesorios personalizados.
Gestionar la fabricación de productos.
Coordinar envíos.
Dar seguimiento a pedidos.
Atender garantías.
Gestionar devoluciones y cambios.
Brindar atención al cliente mediante correo electrónico o WhatsApp.
Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.
Estas finalidades son necesarias para prestar nuestros servicios.
4. Finalidades secundarias
Adicionalmente, y siempre que usted no manifieste su negativa, utilizaremos sus datos para:
Enviar promociones.
Informar sobre nuevos productos.
Compartir descuentos.
Enviar boletines informativos.
Compartir campañas publicitarias.
Invitar a eventos o lanzamientos.
Las comunicaciones comerciales serán enviadas únicamente mediante correo electrónico.
En cualquier momento podrá solicitar dejar de recibir publicidad enviando un correo a:
La negativa para estas finalidades no afectará la prestación de los productos o servicios contratados.
5. Transferencia de datos personales
Patitas Coquetas no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Únicamente podrán compartirse cuando sea necesario para cumplir con la prestación del servicio, incluyendo:
Empresas de paquetería como DHL y FedEx, para la entrega de pedidos.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Los datos bancarios del cliente no son almacenados ni procesados por Patitas Coquetas.
Los pagos son procesados exclusivamente mediante Mercado Pago, quien actúa como responsable independiente del tratamiento de dicha información conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
Mantener el funcionamiento del sitio.
Recordar el contenido del carrito de compras.
Mejorar la experiencia del usuario.
Analizar el funcionamiento del sitio cuando en el futuro se integren herramientas de análisis.
En caso de incorporar herramientas como Google Analytics, Meta Pixel u otras similares, el presente Aviso de Privacidad será actualizado oportunamente.
El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender obligaciones legales, fiscales o contractuales, o hasta que el titular solicite su eliminación cuando legalmente proceda.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá contener, al menos:
Nombre del titular.
Medio para comunicar la respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
Patitas Coquetas dará respuesta dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud. En caso de resultar procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la legislación aplicable.
9. Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando ello sea legalmente procedente, enviando una solicitud al correo:
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni afectará el cumplimiento de obligaciones previamente contraídas.
10. Medidas de seguridad
Patitas Coquetas implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
11. Menores de edad
Los productos y servicios ofrecidos por Patitas Coquetas están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
Patitas Coquetas podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o internos.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web oficial y surtirá efectos desde su fecha de publicación.
13. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al proporcionar sus datos personales, utilizar el sitio web o realizar una compra, el usuario manifiesta haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
14. Legislación aplicable
El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
